Starten Sie Ihre Karriere bei tellma

Wir, die tellma GmbH, sind ein Fintech-Start-Up im Bereich professioneller Videolösungen mit Sitz in Füssen. Wir haben uns darauf spezialisiert, mittels Video-Kommunikation innovative und technologisch fortschrittliche Dienstleistungen anzubieten und legen großen Wert auf die Verbindung von ausgezeichneten Produkten mit exzellenter Beratung. Unser engagiertes Team aus motivierten und innovativen Mitarbeitern setzt sich täglich dafür ein, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen.

Wir suchen derzeit eine/n Servicetechniker/in (Elektroinstallation) (m/w/d), der/die unsere Leidenschaft für innovative Video-Technologien teilt und Teil unseres Teams werden möchte. Wenn du eine hohe Affinität zur Elektrotechnik und Freude an der Installation von komplexen Video-Kiosk-Systemen hast, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Werde Teil unseres Erfolgs und bewirb dich jetzt bei der tellma GmbH als Servicetechniker/in (Elektroinstallation) (m/w/d).

Aufgaben

• Du arbeitest eng mit unserem Customer Success zusammen und stehst als kompetenter Ansprechpartner für Kundenanfragen im Rahmen von Störungsmeldungen des First-Level-Support zur Verfügung
• Zu Deinen Aufgaben gehören die Unterstützung des technischen Rollouts unserer Video-Kiosk-Systeme und bist hierbei technisches Bindeglied zwischen Produktion und Customer Success für die Inbetriebnahme.
• Du führst Wartung- und Modernisierungsarbeiten von Video-Kiosk-Systemen vor Ort bei unseren Kunden durch

Profil

• Du hast Erfahrung im Schaltschrank-, Elektrokomponentenbau
• Gute Kenntnisse im Schaltschrankverdrahten und Aufbau von Stromlaufplänen
• Reisebereitschaft mit gelegentlichen Übernachtungen ist für dich kein Problem
• Optimalerweise hast du bereits Erfahrungen im 1st Support gesammelt und bist mit dem Umgang von Service auf Abruf vertraut
• Deine IT-Skills und Kunden- sowie Serviceorientierung runden dein Profil ab

Wir, die tellma GmbH, sind ein junges und modernes IT- und Technologieunternehmen, das sich als Fintech bezeichnet. Mit technologisch innovativen Video-Lösungen für verschiedene Branchen und Themen bieten wir unseren Kunden exzellente Produkte und Services. Einer unserer Schwerpunkte liegt auf der Video-Kiosk-Kommunikation und der Entwicklung neuer Dienstleistungen in diesem Bereich. Dabei legen wir großen Wert auf Innovation und Trendtechnologien im Kundenservice. Wir suchen aktuell nach einem/einer Systemingenieur/in Elektrotechnik (m/w/d), der/die unsere Vision teilt und uns dabei unterstützt, diese weiter voranzubringen. Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten, dann bewirb Dich jetzt bei uns!

DEINE AUFGABEN BEI UNS

• Du wirkst bei der Umsetzung unserer Kundenprojekte aus der zweiten Reihe mit und bindest sie zusammen mit unserem Auftragsmanagement an unser Backend an
• Du überwachst die Funktionsfähigkeit der von uns betriebenen Video-Endpunkte und sorgst durch effektive Lösungen für einen reibungslosen Betrieb
• Du bearbeitest Störungen am Backend sowie in der dezentralen Infrastruktur und stehst Support und Kunden im 2nd Level beratend zur Seite
• Du bringst Dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen ein und unterstützt hierbei Produktmanagement und Entwicklung

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN

• Du bringst ein technisches Studium oder eine Ausbildung im Bereich IT, Elektrotechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung mit
• Du begeisterst dich für Video-Kommunikation und bist neugierig, dir Spezialwissen zur Funktionalität und zum Betrieb von Video-Kiosk-Systemen zu erarbeiten
• Mit dir gewinnt das Team einen zuverlässigen und motivierten Teamplayer, der gerne eigene Ideen einbringen
• Du bist ein Tüftler und gibst nicht auf, bis du eine Lösung gefunden hast
• Du bist kommunikativ und hast Spaß im Umgang mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab